اصول و فنون مذاکره / مذاکره

اصول و فنون مذاکره / مذاکره

مذاکره بین اشخاص مختلف

زمانی که شما اشخاص را با نژادهای گوناگون ملاقات می کنید، اغلب باید بدانید که همه ی آنها بسته به جایی که از آن آمده اند، شیوه های متفاوتی در انجام مذاکرات دارند. من مذاکره ای در هنگ کنگ داشتم که در آن افراد چینی، ژاپنی، آمریکایی و چند نفر بریتانیایی حضور داشتند. اولین بار ما در مورد تنها چیزی که توانستیم به توافق برسیم، روز هفته بود. من از یک هنگ کنگی در گروهم خواستم که با عضو چینی گروه دیگر هماهنگ کند که جلسه به زبان کانتونی (لهجه چینی) برگزار شود (بین خودمان بماند که ما در جلسه ی عمومی برای برگزاری جلسه به زبان انگلیسی موفق نشده بودیم.) تشخیص این تفاوت های فرهنگی بین المللی، آسان است و مطالب زیادی در این زمینه، وجود دارد. به عنوان نمونه، نوشته های Trompenaars و Hofstede و Lewis   وجود دارد. چیزی که جالب تر است، زمانی است که افرادی از یک فرهنگ، دارای دیدگاه های متفاوتی از زندگی هستند. این تفاوت دیدگاه، ممکن است تفاوت مشترک یا فقط یک تفاوت دیدگاه شخصی باشد. در مذاکرات منتظر نباشید تا با یک خارجی رو به رو شوید تا با حساسیت ها و تفاوت های فرهنگی مواجه شوید. زیرا ممکن است کسی که خیلی از لحاظ فرهنگی به شما نزدیک است، «بیگانه تر» از آن چیزی باشد که شما فکر می کنید و دارای دیدگاه های متفاوتی باشد. در این صورت لازم است به دنبال راه حل مناسبی برای مذاکرات خود باشید!

دکتر مازیار میر مشاور و تحلیلگر

 

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *