استاندارد ISO9001:2008 چیست؟

استاندارد ISO9001:2008 چیست؟

استاندارد ISO9001:2008 چیست؟

جامع ترین و کامل ترین استاندارد مدیریتی در سطح جهان است که در راستای دو هدف مهم خود که عبارتند از مشتری مداری و بهبود مستمر کیفیت محصول و ارائه خدمات، تمامی فرآیندهای سازمان را به صورت سیستماتیک تحت کنترل گرفته و بهبود می دهد. هدف از طراحی این استاندارد بهبود مستمر کیفیت، تولید محصول (ارائه خدمات) با کیفیت بالاتر، جلوگیری از دوباره کاری ها و موازی های حین کار، کمک به بازاریابی و فروش بیشتر محصول و ایجاد تقاضا، و همچنین حصول اطمینان از برآورده سازی نیازها و انتظارات مشتریان می باشد. مضاف بر این در زمان فعلی استقرار سیستم مدیریت کیفیت ISO9001: 2008 برای تمامی سازمان هایی که می خواهند در زمینه کاری خود فعالیت کنند و خواستار رضایت مندی و وفاداری مشتریان و کارفرمایان هستند به عنوان یک استاندارد در راستای تضمین کیفیت محصول و ارائه خدمات الزامی به نظر می رسد. استاندارد ISO 9001: 2008 سیستم مدیریت کیفیت پایه و اساس تمامی استانداردهای دنیاست به طوریکه جهت استقرار هر سیستم مدیریت، (استاندارد ملی، گواهینامه محصول اروپاCE ، مدل های تعالی سازمان مانند EFQM و مدیریت استراتژیک و…) هرگونه استاندارد دیگر ابتدا استقرار سیستم مدیریت کیفیت لازم الاجراست.

دکتر سید مازیار میر مشاور و تحلیلگر

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *