ارتباط مؤثر و مهارت های مهم

ارتباط مؤثر و مهارت های مهم

ارتباط مؤثر و مهارت های مهم (قسمت اول)

موضوع سخنرانی امروز ۲۷ دی ماه ۱۳۹۵ در وزارت ورزش و جوانان

بسیار مفتخرم که امروز مهمان وزارت ورزش و جوانان و مدیران برجسته و ارزشمند ورزشی کشور هستم. سخن خود را با این فرموده امام علی (ع) آغاز می کنم که از بزرگواری و سروری، صبر کردن برای شنیدن شکوا و ناله دردمند است. در کنار این آداب، گوش نکردن به حرف های محرمانه و سری دیگران (به گوش نایستادن) هم از جمله (ادب شنیداری) است و برای کسی که به سخنان محرمانه دیگری گوش دهد، وعده عذاب داده شده است. به علاوه ایجاد دشمنی و نزاع می کند. امروز پیرامون ارتباط موثر و مهارتهای ارتباطی در خدمت شما سروران گرامی و ارجمند هستیم. اما ارتباط موثر چیست ؟ ارتباط موثر به فرد کمک می کند تا بتواند از لحاظ ارتباطات کلامی و حوزه ارتباطات غیر کلامی و مناسب با فرهنگ ایرانی و اسلامی ، با دیگر افراد  و یا دسته و گروه ها و مجموعه ها ارتباط سریعتر و در طول زمان موثرتری برقرار نماید. به عبارت ساده تر می توان چنین بیان نمود که فرد اگر توانایی های بالقوه و بالفعل در ارائه، بهبود و توسعه نظرها، عقاید، خواسته ها، نیازها و هیجان های خود را ابراز و به هنگام نیاز بتواند از دیگران درخواست کمک و راهنمایی نماید، به اوج موفقیت در مهارت های ارتباطی دست پیدا نموده است. حال که با مهارتهای ارتباط موثر و تعریف آن تا حدودی آشنا شدیم بد نیست که با  گامهای اساسی در ارتباط موثر آشنا شویم.

گامهای اساسی در ارتباط موثر

کم گوی و گزیده گوی چون دُر: مهارت سکوت، غالباً بیشتر از مهارت حرف زدن، ارزش اثرگذاری دارد چرا که <سکوت از هر آوازی خوش‌تر است> (کریستینا روستی). مهاتما گاندی می‌گوید <سکوت اوج تکلم است. با سکوت می‌توان پیام خود را به دیگران منتقل کرد. گاهی سکوت بیش از تمام حرف‌ها مقصود را بیان می‌کند. انسان از لحظه تولد می کوشد تا با دیگران ارتباط برقرار کند. در چنین کوششی او بعدها یاد می گیرد که از زبان, برای ارتباط با دیگران بیشترین استفاده را ببرد و در برابر پدیده های جهان هستی, از خود واکنش نشان دهد فکر میکنم قدم اول این باشد که بدانیم و باور داشته باشیم منم منم کردن و صرفا حرف زدن و زیاد حرف زدن و پر گویی باعث ارتباط نشده و منقطع کننده ارتباط است. از هر نوع و مدل آن پس با این قدم و با قدم راست و با محوریت کم گوی و گزیده گوی چون در پا به هر ارتباطی بگذارید. دکتر علی شریعتی می‌گوید: <سرمایه هر دلی، حرف‌هایی است که برای نگفتن دارد. و به تعبیر بزرگی دیگر، <سکوت دانا، حاصل جمع فریادهای اوست.> در هر صورت خاموشی زبان، سایه سلامت انسان است. و با شعری از بایزید بسطامی کلام را ختم می کنم که میفرماید: روشن‌تر از خاموشی، چراغی ندیدم و سخنی به از بی‌سخنی نشنیدم‌!

این مقاله ادامه دارد..

 

دکتر مازیار میر مشاور و تحلیلگر

 

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *